Archive Mês: agosto 2017

Entra ano, sai ano, e um produto não sai da casa de praticamente nenhum brasileiro: o pãozinho nosso de cada dia. Mesmo com a crise econômica e política que prejudica o nosso país, o consumo dos produtos das panificadoras continua em alta. A diferença é que o número de players no mercado aumentou, e consequentemente […]

Ter um bom mix de produtos é algo essencial para qualquer negócio, principalmente os que atuam no varejo, pois dessa maneira será possível fortalecer os aspectos que são decisivos para o seu sucesso, tal como a gestão de vendas, controle de estoque, marketing e até na logística. Porém, definir um mix de produtos de forma […]

A técnica de demonstração permite que o vendedor expresse várias características e benefícios ao cliente de maneira eficaz, enumerando uma série de ações que se seguem uma à outra. No entanto, vários elementos adicionais compõem essa etapa da venda e precisam ser compreendidos por completo para assegurar sucesso do processo. Cabe destacar três deles, a […]

O atendimento aos clientes é um dos fatores fundamentais para o sucesso de uma empresa. Se mal atendido, o cliente vira as costas e vai embora, por melhor que seja seu produto ou serviço. E pior: ele pode relatar a experiência ruim a pessoas próximas e nas redes sociais, que não vão querer botar os […]

O conceito de experiência de compra é uma estratégia de marketing no ponto de venda para diferentes segmentos, visando que o consumidor tenha uma experiência de marca e não somente efetue uma transação comercial. A experiência de compra é o resultado do conjunto de percepções que o shopper vive ao interagir com uma loja de […]

Se o seu varejo não é uma indústria você só vende o que compra! Sendo assim, o processo de compras em uma empresa é tão estratégico quanto o processo de venda ao consumidor. Em alguns casos, o lucro do varejista está escapando pelas mãos nesse processo. Veja quais etapas são essenciais e não podem ser […]

Segundo a empresa Nutty Bavarian, 9 em cada 10 clientes relatam que, ao pensar na marca, a primeira coisa que têm em mente é o aroma de suas castanhas, facilmente notado por quem passa pelos quiosques da rede. A assinatura olfativa da empresa foi a estratégia utilizada para se diferenciar em meio à infinidade de […]

Você pode ter os melhores produtos, melhores preços e uma ótima localização, mas se o layout da loja não for bem planejado, a experiência de compra será ruim e afetará a percepção do consumidor e prejudicará a sua empresa. Ao abrir uma loja, muitos varejistas pensam em detalhes como a localização do estabelecimento, valor do […]

O surgimento de novos padrões de consumo de alimentos transformou e impulsiona cada vez mais o mercado de alimentação. Os produtos naturais, com identidade e origem são a nova tendência do mercado, pois resgatam as tradições regionais e as boas práticas sustentáveis, além de promover mais qualidade de vida aos consumidores. Com o crescimento do […]

Tendências globais de estudos do varejo apontam para uma só direção: a satisfação plena do consumidor como foco de todo e qualquer negócio. Parece óbvio, mas, o que se vê, nos dias atuais, ainda são empresários que buscam esse resultado com base no que eles enxergam como desejo do consumidor e não, de fato, vislumbrando […]