Category : Comércio

Saber calcular a margem de lucro do seu negócio é fundamental para acompanhar o crescimento, rever investimentos e analisar se realmente é viável desenvolver tal atividade. Além disso, é muito importante monitorar e ter controle de todas as transações financeiras que ocorrem na empresa, como os dados de vendas, compras, recebimento de pagamentos, despesas administrativas, […]

Existe uma grande diferença entre conquistar um cliente e fidelizá-lo. Por isso as práticas usuais para atrais clientes, nem sempre serão as mesmas para implementar num programa de fidelidade eficaz. Embora essas duas etapas do funil de vendas sejam essenciais em qualquer negócio – conquistar e fidelizar. A primeira convence uma pessoa a se tornar […]

Confira as dicas a seguir e saiba como utilizar informações relevantes para o seu público para fortalecer sua marca – na web e fora dela. O que é “ser uma autoridade”? Ter autoridade em determinado assunto ou mercado significa que você tem alto conhecimento e prática naquilo. Assim, torna-se uma referência nessa determinada área. Se […]

O que faz o sucesso de uma empresa não é, necessariamente, seu produto. Há muito por trás: sua estratégia de vendas, como a organização é anunciada para o mercado, o planejamento de marketing estratégico e como os clientes percebem a companhia também são fatores decisivos. Artimanhas da psicologia podem ser utilizadas em todas essas iniciativas. […]

Recentemente ouvi essa frase: “Todo empresário tem que transformar lucro em caixa”. Ela é de longe a frase mais importante que ouvi recentemente, pois gerir o seu negócio por métricas de vaidade só vai te levar ao fracasso. Já vendeu e não viu a cor do dinheiro? Já vendeu muito e teve a sensação de […]

Uma pesquisa feita nos EUA revelou que 84% dos usuários de smartphones pesquisam e comparam produtos por aplicativos ou pela web. De acordo com Ana Tex, “o índice de engajamento no Instagram é quase 6 vezes maior que no Facebook – são 4.1% contra 0.7% do Facebook -, o que o torna um potencial meio […]

“O cliente tem sempre razão.” Que vendedor ou lojista nunca se pegou pensando se essa famosa frase é verdadeira ou não? Sem entrar no mérito da questão, por mais que o cliente não esteja mesmo sempre com a razão, uma coisa é certa: o que importa é o que o cliente quer. O objetivo final […]

O sonho de todo profissional do varejo é ter uma uma curva de vendas sempre ascendente. Porém, isso é (quase) impossível. Afinal, diversos motivos podem provocar quedas nas vendas – desde fatores externos, como alta no dólar ou no índice de inflação, por exemplo; até erros cometidos pelos vendedores, ações de marketing ineficientes, e assim […]

A construção de marca é um processo que pode levar anos. Uma marca não é apenas o nome da empresa e o que vende. Marca é tudo que a empresa representa para seus clientes e para a sociedade. A Disney, por exemplo, representa um mundo de fantasias, que pode ser vivido em seus parques, filmes […]

Do café da manhã no balcão até o lanchinho da tarde, as padarias estão sempre presentes na vida dos brasileiros. Apesar de tradicional, o segmento de panificadoras e confeitarias ainda cresce e está em constante mudança. Um relatório de inteligência do SIS/Sebrae apresenta as principais tendências do setor, abordando modelos de negócios e oportunidades de […]