Há uma variedade de tipos de contratos de prestações de serviço e, por isso, suas características podem se modificar na mesma proporção das diferentes modalidades de serviço (qualquer atividade colocada no mercado mediante remuneração). Entretanto, é imprescindível que em todos os contratos de prestação de serviços conste, de forma clara e objetiva, os seguintes itens: […]
READ MOREFechar negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”. Enquanto o comprador quer baixar o preço, quem fornece defende a qualidade para mantê-lo e, enquanto o fornecedor quer encurtar os prazos de pagamento, quem compra luta para estender datas e diminuir juros. […]
READ MOREEm um cenário de extrema competitividade como o empresarial, o processo de criar e cultivar confiança é essencial ao desenvolvimento de um negócio bem-sucedido, uma verdadeira questão de sobrevivência. A partir do momento que você adquire o status de confiabilidade, muitas portas se abrirão trazendo condições mais benéficas para a condução o seu empreendimento, sejam […]
READ MOREExiste uma máxima defendida pela maioria das empresas: O cliente em primeiro lugar. Mas será que a maioria consegue fazer isso? E mais, será que colocar o foco apenas neste aspecto é a solução? Vejamos: estou longe de defender que o cliente não seja importante e, aliás, que não deva ser prioridade. A questão vai […]
READ MOREVendedores ansiosos, de mau humor ou que não conhecem os produtos oferecidos são alguns dos tipos de atendente que incomodam e chegam a espantar clientes. O UOL pediu a três especialistas que apontassem os erros mais frequentes cometidos por vendedores e como corrigi-los. Confira abaixo os hábitos mais irritantes dos atendentes de varejo. 1. […]
READ MOREO surgimento de novos padrões de consumo de alimentos transformou e impulsiona cada vez mais o mercado de alimentação. Os produtos naturais, com identidade e origem são a nova tendência do mercado, pois resgatam as tradições regionais e as boas práticas sustentáveis, além de promover mais qualidade de vida aos consumidores. Com o crescimento do […]
READ MOREÉ comum estarmos em constante preocupação em relação ao que devemos fazer para que o nosso negócio, independente do seguimento e porte, tenha cada vez mais sucesso. Pelo menos esta deveria ser a realidade. No entanto, e não menos importante, é comum que seja deixado de lado às análises em relação ao que não devemos […]
READ MOREComo já tem se falado, muitas decisões de compras são tomadas pelos consumidores dentro das lojas. Segundo o artigo de Sandra Turchi para a Popai, há diversos estudos sobre isso, sendo um mais recente sobre pesquisa feita pelo grupo Ogilvy, em 700 lojas de 24 países, com 14 mil entrevistas, que afirma que 30% só […]
READ MOREVendas e marketing caminham lado a lado, de mãos bem dadas. Então, se você acha que a sua empresa já faz todas as ações de promoção possíveis, é hora de rever esse conceito, montar um bom plano de marketing e aumentar o faturamento! Para ajudar nas contas, se ainda não sabe quanto dedicar ao crescimento […]
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