12 ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DO SEU NEGÓCIO

12 ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DO SEU NEGÓCIO

Nada assombra mais o empreendedor do que o fantasma da desistência. O que faz com que, entre o primeiro e o segundo clique, o usuário decida que não vai mais comprar? Por que motivo o cliente abandona a loja depois de uma rápida olhada nos produtos? O que faz com que o consumnidor desligue o telefone, antes mesmo de ser atendido pelo operador do call center? Em sua coluna no site da Fast Company, o consultor de vendas Don Peppers listou doze dicas para facilitar o processo de compra e fidelizar o cliente.
 
No site

– Use procedimentos de navegação básicos, fáceis de seguir.
– Coloque números de telefone para atendimento ao cliente em todas as páginas.
– Insira links do tipo “Fale Conosco” em várias páginas diferentes; tenha o cuidado de mencionar quanto tempo vai demorar até o cliente receber uma resposta.
 
No call center

– Tenha certeza de que as opções do menu de voz estão em sintonia com as opções mostradas no site.
– Use menus curtos (até o número seis, no máximo), para não abusar da memória do cliente.
– A qualquer momento, dê ao cliente a opção de clicar o número 0 e falar com um atendente
 
Nas campanhas por e-mail

– Sempre inclua um número de telefone no texto do e-mail.
– Dentro da mensagem, inclua links que levem diretamente para páginas do site relacionadas com o tema abordado.
– Explique todas as alternativas para compra e atendimento.
 
Na loja física

– Coloque à disposição dos clientes telefones em linha direta com uma Central de Atendimento
– Crie postos de informação com serviços self-service, fáceis de usar
– Disponibilize para os clientes monitores onde possam ver as ofertas do dia no site.
 
 
Fonte: Revista PEGN

Impressora Fiscal Epson TM-T900F por R$1.799,00 (à vista).


Impressora Fiscal Epson TM-T900F

A Impressora Fiscal Epson TM-T900F é o modelo ideal para atender a alta demanda de impressão do varejo. Atende à nova padronização de comandos do convênio ICMS 09/09, e também, dispõe de ferramentas de softwares que facilitam a migração dos aplicativos que já utilizam as DLLs Epson para impressoras do convênio anterior.

Compartilhe:

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.