Published by : MS Automação

Toda companhia tem por objetivo satisfazer a vontade e a necessidade do seu público, buscando impulsionar a lucratividade do negócio. A maior exigência do mercado exige um movimento organizacional de pesquisa, o que é possível graças ao comportamento do consumidor nas redes sociais. As mídias sociais são capazes de oferecer informações valiosas, que podem se […]

Comemorado pela primeira vez em 15 de março de 1983, o Dia do Consumidor surgiu em razão do discurso de John Kennedy, então presidente dos Estados Unidos. Na mesma data, em 1962, o político salientou a importância dos direitos do comprador à segurança e à informação. Hoje, a data assume um papel estratégico no mercado […]

Em tempos em que sua loja concorre não só com o varejo local, mas também com organizações do mundo inteiro – por causa do crescimento das vendas on-line -, o que faz diferença para que o cliente opte por comprar de você é a experiência que ele tem ao se relacionar com a sua empresa. […]

Ao visitar sua loja, se um cliente se deparar com um ambiente desagradável e pouco atraente, é bem provável que saia insatisfeito e nunca mais retorne. Muitos lojistas não se preocupam com a elaboração de um mapa de loja eficiente. Contudo, esse pode ser um grande erro para quem deseja alavancar as vendas. Por outro […]

Quem trabalha na área de vendas, principalmente no comércio de roupas, sabe que em determinando momento precisará realizar uma queima de estoque. E para não ocorrer riscos que possam afetar o seu caixa, é necessário tomar alguns cuidados. Afinal, você sabe como fazer promoção? Algumas estratégias de vendas surtem mais efeitos do que o esperado […]

Gestores atentos sabem que clientes fiéis são como um exército de porta-vozes que ajudam a disseminar a imagem da marca e a atrair novos compradores. Por isso, investir na fidelização de clientes é fundamental para as empresas que querem crescer e conquistar seu lugar em um mercado cada vez mais concorrido. Porém, na busca por […]

Ainda que a sua própria experiência seja muito importante para o seu desenvolvimento, nada o impede de aprender também baseando-se na experiência de grandes profissionais. Sabendo disso, selecionamos frases de grandes líderes e pensadores que deixam excelentes lições sobre a importância do serviço de atendimento ao consumidor, e para ajudá-lo ainda mais, indicamos posts aqui […]

Todos os dias, compradores de diferentes gerações entram em sua loja. Saber como lidar com eles é essencial para garantir resultados excelentes. Além, é claro, de uma carteira de clientes fiéis. Precisa de ajuda nisso? Este artigo é para você! Para conquistar a fidelidade de clientes de diferentes gerações é essencial entender em que contexto […]

Gerir um restaurante às vezes exige mais trabalho e inovação do que administrar qualquer outro negócio. Os custos são altos, pois os produtos não têm vida útil longa, a rotatividade de funcionários é maior e o destino dos negócios está nas mãos de clientes fiéis. Então, como um restaurante pode economizar dinheiro operando na capacidade […]

Muita gente associa o varejo à venda de produtos. Porém, a prestação de serviços no varejo vem ganhando cada vez mais força, provocando uma quebra de paradigma importante no mercado. Quer saber o que isso significa para a sua loja? Siga a leitura deste artigo! Se o comportamento do consumidor muda, o varejo muda também! […]