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Você já conhece a expressão “Nunca julgue um livro pela capa”, não é mesmo? É inegável que essa é uma mensagem valiosa para relacionamentos e até mesmo para livros, mas a verdade é que ele não faz o menor sentido no marketing! Afinal, as embalagens dos produtos (suas “capas”) são fundamentais para reforçar a imagem […]

Quer aproveitar o Natal para fidelizar clientes? Siga as dicas deste artigo! Quando se trata de ações especiais para o Natal, o foco das empresas de varejo geralmente é um só: vender mais. Hoje. Agora! E não dá para julgar quem pensa assim. Afinal, essa época realmente tem um potencial enorme de aumentar as vendas […]

Estratégias de merchandising têm o poder de atrair e encantar clientes e fortalecer o relacionamento entre uma loja e seu público. Isso, é claro, se forem desenvolvidas de forma correta. Ou seja, levando em consideração não apenas o objetivo de “organizar os produtos”, mas principalmente o comportamento dos consumidores e as tendências atuais. Quer saber […]

Para desenvolver táticas de merchandising realmente efetivas é fundamental conhecer muito bem seu mix de produtos, entender o comportamento do consumidor e o potencial do espaço disponível em seu estabelecimento. Esta é a base deste artigo, em que revelamos um passo a passo para ajudá-lo a criar um guia para organização da loja. Além de […]

Mais do que atender o cliente, é preciso engajá-lo de uma forma que seja criada uma conexão emocional. A partir disso, os benefícios dessa relação entre empresa e consumidor só aumentarão. Saiba como a importância de se relacionar bem com o cliente, a importância dos operadores para a central de atendimento e 6 dicas para […]

Pense que seu cliente está atrás de uma tela de computador ou smartphone. Pense ainda que você precisa vender o melhor produto para ele, além de facilitar ao máximo a vida dessa pessoa, dando agilidade à venda e esclarecendo todas as suas dúvidas de forma clara e objetiva! Para te ajudar nessa importante missão, listamos […]

Tá perdendo vendas para a concorrência aí? E agora? O que fazer para não perder vendas em um mercado tão acirrado? Muitas vezes, o motivo de algumas empresas não crescerem, é porque ficam em desvantagem diante de tanta concorrência. Elas não sabem o que fazer para se destacarem e ganharem a disputa da contínua competição […]

Para ter uma relação melhor com os seus clientes é preciso saber o que eles pensam e como se sentem em relação ao seu produto/serviço. Para obter essas informações é preciso que seja feito um questionário de satisfação. Seu negócio é voltado para os seus clientes, então nada melhor que o foco das ações seja […]

Vender mais e fidelizar o cliente fazem parte das metas de quem trabalha oferecendo produtos e serviços. As técnicas de vendas são premissas que foram aprimoradas para embasar e orientar quem trabalha com vendas, com foco em metas e resultados, seja em um empreendimento do tipo comércio, indústria ou serviço. Para facilitar o trabalho de […]

Há algumas décadas pensava-se que vender era o mesmo que falar bem e convencer o cliente. Utilizava-se a persuasão para concretizar as vendas. Porém, os compradores deixaram de gostar do tipo de vendedor que chegava bem arrumado, cheio de novas piadas, mas ofereciam produtos caros e de baixa qualidade. Assim, os vendedores tiveram de se […]