Published by : MS Automação

Você estabeleceu um relacionamento com seu cliente e fez ótimas perguntas de sondagem. Chegou a hora de fazer a demonstração. É o momento de mostrar a mercadoria ao cliente, aquela que provavelmente mais irá satisfazer seus desejos e necessidades. Nesse momento, quais itens você mostra quando tem uma vasta seleção para escolher? Vamos dizer que […]

Confira 5 qualidades de um líder influente: 1. ENTUSIASMO: Um líder entusiasmado faz pensar que uma meta desafiadora seja possível. Ele passa a ideia de que todos podem mais. 2. IMPARCIALIDADE: Líderes influentes não criam “panelinhas”, nem fazem fofoca com alguns membros da equipe. 3. FIRMEZA: Os líderes são pessoas exigentes e persistentes. Sempre buscando […]

Quando você dá um desconto em um produto, a princípio, essa pode até parecer uma boa ideia, já que as vendas naturalmente acabam aumentando naquele momento. Mas a grande questão é: será que essa estratégia se sustenta no longo prazo? Acredite, a resposta é “não”! A verdade é que os descontos podem acabar com o […]

Estabelecer contatos positivos com seus parceiros de negócios é uma atitude inteligente em qualquer segmento do mercado. Essa estratégia possibilita conseguir preços mais atraentes e até a manter a cartela de produtos constantemente atualizada. Dentro desse contexto, ter um bom relacionamento com fornecedores é fundamental. A grade questão é que muitos empreendedores não sabem ao […]

Se o sucesso no varejo tivesse uma receita, o ingrediente principal seria a personalidade da sua loja. É claro que são necessárias boas doses de gestão qualificada, com generosas colheres de marketing e várias xícaras de treinamento para a equipe. Mas essa mistura não vai render bons resultados se sua marca não tiver personalidade. É […]

A psicologia positiva apresenta estudos que comprovam que se você usar as suas forças interiores, os seus níveis de bem-estar, felicidade, satisfação e performance serão elevados. É incrível comprovarmos que as nossas próprias forças são alavancas para uma vida melhor. Pois bem, os professores Martin Seligman e Christopher Peterson identificaram seis modelos universais de forças […]

Abre a loja, checa se tudo está em ordem, se todos os itens estão corretamente dispostos em seus devidos lugares, verifica se os vendedores estão uniformizados e dentro dos padrões exigidos pela empresa, checa os e-mails, vê a resposta do supervisor para aquele problema da semana passada, corre, faz um telefonema. Pronto, resolvido. Toma conhecimento […]

O que é ser uma empresa amada pelos clientes? Muitos acreditam que, para ser amada, uma marca precisa ter muitos seguidores nas redes sociais. De fato, esse pode ser um indicativo de que o público gosta da empresa. Mas as curtidas e os compartilhamentos são apenas reflexos da afinidade dos clientes com a marca. Ser […]

Tom Corley passou quinze anos desenvolvendo um estudo sobre os hábitos dos ricos, que inclui também entender a mentalidade, rituais, processos e tomadas de decisões de grandes empreendedores que ganharam muito dinheiro. Como parte do estudo, elencou as características mais comuns entre os grandes empreendedores. “São pessoas que alcançam algum nível de grandeza na vida. […]

Para chamar a atenção de clientes, os comerciantes utilizam várias estratégias distintas, não é verdade? Entretanto, o que nem todos sabem, é como uma vitrine para loja pequena e sua decoração podem fazer uma grande diferença na hora de atrair a clientela para o empreendimento. A vitrine funciona como uma breve demonstração do que a […]