Published by : MS Automação

Dicas importantes preparadas pelo Sebrae para evitar erros nos pontos de venda.

A área responsável pelo atendimento ao cliente é fundamental para a reputação de uma empresa, mas muitas vezes é deixada em segundo plano, terceirizada ou até mesmo negligenciada. Por outro lado, aqueles que lidam com o público e investem na excelência no atendimento, seja no mundo físico ou no online, percebem que este é um […]

Segundo Fred Rocha, especialista em comércio eletrônico e varejo, “as estratégias que praticamos para vender nossos produtos e serviços estão perdendo a eficácia”. Isso porque houve mudanças nos hábitos de consumo, ou seja, há uma nova maneira de consumir. “Os consumidores estão mudando. E a sua empresa está?”, pergunta Fred Rocha, em artigo.

“Não julgue um livro pela capa”? Potenciais clientes poderão julgar seu negócio pelo seu PDV!   Você compraria computadores de última geração em uma loja velha, escura e decorada com móveis coloniais surrados pelo tempo? Ainda que seja a melhor da cidade, dificilmente uma empresa nesses moldes irá prosperar. Isso porque não basta ser, é […]

Muita gente tem uma imagem bastante distorcida de pesquisas. Acreditam que as informações, para serem úteis, precisam ser levantadas por institutos ou outras instituições qualificadas para tal.

Como você pode tomar as rédeas do seu dia antes mesmo do café da manhã? Todos nós já ouvimos falar sobre os incontáveis benefícios de acordar cedo e ter um início extremamente produtivo. Mas, se você é uma pessoa com hábitos noturnos por natureza, como treinar o corpo para conseguir acordar cedo sem se sentir […]

A economia brasileira voltou a crescer no primeiro trimestre deste ano e saiu da pior recessão de sua história, aponta o indicador do nível de atividade do Banco Central, divulgado nesta segunda-feira (15).

Defina produtividade, ou responda: o que seria produtividade para você? Por experiência, posso afirmar que cada leitor chegou com suas próprias palavras à mesma definição de produtividade: fazer mais com os mesmos recursos.

Você conhece algum entrevistador que não deixa o interlocutor falar? Que pergunta e ao mesmo tempo responde? O diálogo flui normalmente ou fica bastante truncado e chato? Será que o entrevistado se sente valorizado? Conhece também algum vendedor que fala demais e não ouve o cliente?

Proprietários de pequenos empreendimentos, executivos de multinacionais, vendedores – todos nós temos as mesmas 24 horas no dia. E o tempo é um ótimo equalizador.