Todo período sazonal no varejo requer abordagens diferenciadas para alcançar o público-alvo da data. Afinal, ele será mais disputado do que nunca, e não apenas pelas lojas do seu ramo de atuação. E, claro, não podemos esquecer que grande parte do sucesso também reside na criatividade na hora de criar as campanhas de Marketing.
Infelizmente, isso não é algo que possa ser ensinado, entretanto, com o estímulo certo, é possível, sim, ser criativo.
Como neste texto estamos falando de marketing, então é preciso aliar as boas ideias com as boas práticas. E, por mais difícil que pareça pensar em tudo ao mesmo tempo, com a abordagem certa é possível fazer isso.
Para te ajudar a ter as estratégias certas de marketing para o Dia dos Namorados, nós preparamos este texto com dicas incríveis e práticas para você implementar na sua loja. Pegue um bloquinho, um lápis e aproveite as nossas dicas. Boa leitura!
As melhores estratégias de marketing para o Dia dos Namorados
Antes de continuar com as dicas de marketing para você implementar no Dia dos Namorados na sua loja, é preciso deixar claro que elas não precisam ser todas implementadas ao mesmo tempo. O ideal é que você analise cada uma e veja qual (ou quais) se encaixa melhor com o perfil da sua empresa, o momento pelo qual o seu negócio está passando e o seu cliente.
Além disso, muitas dessas estratégias podem ser implementadas em outras datas do calendário do varejo, se não ao longo de todo o ano. Portanto, tenha em mente que, quanto melhor você conhecer cada uma delas, maior será o seu repertório de ideias e maiores as chances de criar a campanha certa, independentemente de qual será a ocasião.
Todas as dicas listadas aqui vêm sendo usadas por empresas dos mais diversos segmentos. Você não precisa se preocupar com a área nesse primeiro momento, apenas ficar atento para o que funcionaria melhor no seu caso. Sem falar que, é sempre possível adaptar as técnicas para sua realidade, então não se prenda a isso.
1. Crie uma campanha com um bom visual: O principal sentido humano é a visão, portanto, conseguir agradar os olhos de possíveis consumidores é o primeiro passo para chamar sua atenção. Para começar os preparativos da data com bastante comprometimento, desenvolva uma campanha visual que se aplique a todos os aspectos da empresa.
Isso significa decorar a vitrine para o Dia dos Namorados, decorar a loja, preparar uma landing page no seu site com as principais promoções do período. Para fazer a parte visual dar certo, você poderá incluir artes originais, disposição exclusiva de produtos, até uniformes especiais se você desejar.
O importante é manter duas coisas em destaque: o tema romântico (muitas vezes traduzido por meio das cores vermelho e rosa, mas que pode ser modificado conforme o seu público) e a essência da sua marca. Esse último já deve estar firme a partir da sua gestão de marca, então o maior desafio é alinhar as duas propostas de maneira clara.
Lembre-se que o visual é um dos principais elementos que o cliente utiliza para reconhecer uma marca. Basta lembrar do logo, da tipografia ou das cores de marcas conhecidas. Certas combinações são capazes de remeter a determinadas marcas sem a necessidade de grande esforço para isso. Portanto, mantenha a sua identidade nas campanhas do Dia dos Namorados.
2. Crie uma estratégia de marketing sensorial para o Dia dos Namorados: Você já ouviu falar em branding sensorial? Resumidamente, trata-se de um conjunto de técnicas de marketing que tem como objetivo estimular os sentidos humanos de modo a criar um ambiente de compras único, que apenas a sua marca tenha.
A audição, o olfato, o tato, o paladar e o visual (que já está em pauta desde a dica anterior) são capazes de influenciar significativamente as emoções do público. Sem falar que, eles ajudam o cliente a se lembrar da sua marca devido as sensações que ele experimenta enquanto está fazendo compras na sua loja.
No marketing para o Dia dos Namorados, você pode apostar em ações que estimulem diferentes sentidos. Como oferecer bombons para os clientes, trabalhar a aromatização da loja e, claro, manter o local limpo e organizado.
Entretanto, provavelmente uma das melhores escolhas está na audição. Músicas em lojas têm a capacidade de fazer com que os clientes se sintam mais dispostos e curiosos, que queiram passar mais tempo olhando os produtos e até que se inclinem para caprichar nos presentes.
3. Não se esqueça do conteúdo online: Uma ótima maneira de trazer os interessados para seu site (e, consequentemente, loja) é por meio de conteúdos online. O nome dessa estratégia é marketing de conteúdo e funciona com diversas mídias, desde textos até vídeos e podcasts. O essencial é que o material seja relevante para a persona.
Você pode adaptar essa técnica de marketing para o Dia dos Namorados ao produzir um conteúdo exclusivo para a data, desde que faça algum sentido com o seu negócio. Por exemplo, se sua empresa vende utensílios para cozinha, é possível atrair consumidores com um post cheio de ideias de jantares românticos que podem ser feitos em casa.
Ainda, é preciso dizer que a produção de conteúdo de qualidade ajuda a sua marca a ser vista como uma autoridade no assunto. Desta forma, sempre que o cliente precisar de informações confiáveis, ele irá procurar o seu site ou o seu perfil nas redes sociais. Melhor do que isso, ele pode indicar a sua marca para outras pessoas que tenham interesse nos seus produtos.
4. Aposte no marketing de influência: O tempo parece ser cada vez mais generoso com influenciadores de plataformas digitais, visto que a quantidade só cresce. Não é à toa que tantas grandes marcas tenham se unido a um ou mais nomes da internet para incrementar as vendas. Tudo que essas pessoas fazem, falam e consomem reverbera entre seus milhões de seguidores.
Foi assim que o marketing de influência ganhou força. Do ponto de vista das empresas, elas não precisam se preocupar em desembolsar enormes quantias para alcançar um número significativo de pessoas. Sem falar que quando uma marca contrata um influenciador, ela deve focar no tipo de público que eles terão acesso.
Ou seja, você consegue ter um influenciador que alcance principalmente o seu público-alvo. Portanto, não será preciso desembolsar grandes quantias de dinheiro para conseguir alcançar bons leads. Além disso, os influenciadores ainda podem ajudar o perfil da sua marca nas redes sociais a crescer e, com o tempo, você não precisará mais deles.
5. Faça promoções especiais: Pode parecer óbvio, mas muitas empresas acreditam que só chamar a atenção é o bastante em datas comemorativas, quando dezenas de concorrentes estão usando o preço como chamariz. Para sair na frente, você deve tentar por mais de um caminho. As promoções são importantíssimas e boa parte do que o consumidor está procurando nessa época.
Identifique os produtos que mais fazem sentido como presentes de Dia dos Namorados e pense em estratégias de venda específicas para eles. Você pode aproveitar para desencalhar alguns itens do estoque, ou para fazer kits por valores especiais. Dois problemas são resolvidos enquanto você aumenta as vendas.
Para não deixar a internet de lado, use também as redes sociais como meio de divulgação das promoções. Elas são essenciais para se conectar diretamente com os clientes, além de permitirem a criação de anúncios, caso seu orçamento possa incluí-los. São opções bem flexíveis, que atingem um público segmentado de acordo com as suas necessidades.
6. Utilize o marketing de experiência: O marketing de experiência consiste em oferecer ao cliente uma experiência diferenciada daquela que ele normalmente encontraria em uma loja. Algumas dessas estratégias podem exigir a participação ativa dos consumidores para funcionar. Um bom exemplo disso é a campanha de Dia dos Namorados criada pelo Starbucks.
Neste caso, ela incentiva os clientes a fotografarem o copo em que a bebida era servida e enviar para algum contato da sua lista. Quando visualizada pelo aplicativo, vários corações apareciam na imagem. Desta forma, a empresa estava criando uma experiência diferenciada para quem enviava e para quem recebia a mensagem.
Você também pode criar campanhas que incentivem a participação de pessoas, tais como concursos de fotos, histórias de como os casais se conheceram, como foi o casamento, dentre outros. Esse tipo de campanha sempre chama a atenção de muitas pessoas, dá uma turbinada nos seguidores nas redes sociais e ainda ajuda a aumentar as vendas.
7. Acerte na comunicação com o cliente: Conseguir se comunicar com o cliente de forma efetiva e eficaz é essencial para qualquer negócio do varejo. Afinal, é assim que os consumidores conhecerão tudo o que você tem para oferecer, quais as promoções e benefícios de se relacionar com a sua marca.
Anúncios em outdoors, jornais do bairro, e nas redes sociais ajudam a divulgar a sua marca para consumidores que ainda não conhecem o seu negócio e que tenham o perfil do seu público. Newsletter, notificações no aplicativo e mensagens de WhatsApp são importantes para manter os clientes que já conhecem a sua loja informados das novidades para o Dia dos Namorados.
Mas, existe um terceiro grupo que nem sempre os varejistas dão a devida atenção quando o assunto é comunicação: os clientes que estão na loja. É comum pensar que se o cliente está no estabelecimento ele já conhece as promoções e benefícios que você tem a oferecer.
Se esse for o seu caso, você não poderia estar mais errado! Um cliente que visita a sua loja pode não ter a menor ideia do que você tem a oferecer e pode ter decido entrar no estabelecimento apenas porque viu algo interessante na vitrine.
Fonte: listenx