Published by : MS Automação

Com a pressão do trabalho e o excesso de informação que bombardeiam as pessoas diariamente, é cada vez menor a capacidade de memorização. Soma-se isso o fato de que, conforme estudos, só se consegue lembrar de 10% de tudo o que é aprendido. O que muitas pessoas não sabem é que existe a possibilidade de […]

A Confederação Nacional do Comércio espera crescimento de 4,3% nas vendas de fim de ano em relação ao ano passado. O cenário econômico de queda da inflação, dos juros e do desemprego contribui para o ânimo dos varejistas. Entretanto, o consumidor continua cauteloso na decisão de comprar. “Eles fazem mais pesquisa de preço, principalmente pelo […]

Adotar técnicas mais modernas de treinamento pode ajudar a equipe a se reter melhor informações valiosas em um curto espaço de tempo. Para Claudio Correra, fundador da MPP Marketing, consultoria especializada em inovação, o varejo está se reinventando, o que exige das empresas repensar processos internos. E isso, claro, inclui novas metodologias de capacitação. Veja […]

Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que fala. Se propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da situação e transformar um problema em uma verdadeira crise – principalmente agora que quase todo mundo descobriu o poder amplificador das mídias sociais. O empreendedor em série Ron Burley listou […]

Nós sempre ressaltamos aqui no blog a importância de conhecer bem o cliente para que você possa efetivamente ajudá-lo a resolver seus problemas e necessidades. Mas é claro que apenas conhecer um cliente não basta para garantir o sucesso de uma venda. Afinal, cada cliente que entra na sua loja tem um perfil, um problema, […]

Seja você um profissional de vendas que quer se desenvolver ou um gestor do varejo que deseja treinar sua equipe comercial, as dicas a seguir irão ajudá-lo a alcançar seu objetivo. Conheça oito maneiras de evoluir como profissional e ser um vendedor melhor e mais eficiente, coloque-as em prática e veja os resultados aparecerem!   […]

Se um cliente mostrar nenhuma ou pouca resistência durante seu atendimento, tente o Fechamento por Suposição. Com esta técnica, você literalmente supõe que o cliente irá adquirir o item em questão. Leve o item até o caixa e espere que ele o siga!   Certamente este é um movimento audacioso, mas o ajuda a dizer […]

O estoque é como uma aplicação bancária. Se bem gerido, pode render bons resultados. Caso contrário, poderá inviabilizar o negócio ou, no mínimo, torná-lo menos competitivo em um mercado cada vez maior. Somente em 2016, o custo logístico (soma dos gastos com transporte, estoque, armazenagem e serviços administrativos) consumiu 12,7% do PIB (Produto Interno Bruto) […]

Em um mundo cada vez mais conectado, o investimento em ferramentas de marketing digital cresce ano após ano. Conforme o estudo Digital AdSpend 2017, realizado pelo Interactive Advertising Bureau Brasil (IAB), em parceria com a comScore, no ano de 2016 houve um aumento de 26% em investimento no setor em relação ao ano anterior, totalizando […]

Para quem trabalha no varejo, há sempre muitas novidades no mercado. Quais delas você precisa considerar? E quais as tendências para 2018? Contamos com a ajuda de Carlos Zilli, conselheiro da Imaginarium, e de Fernando Lucena, sócio-diretor da GS&Friedman, para reunir dicas relevantes. Ligue seus radares e não perca tempo: confira nossa lista e saiba […]