Category : Comércio

Precisa ampliar sua equipe de vendas, mas não sabe muito bem o que levar em conta na hora de escolher novos membros para o seu time? Leia este artigo! Nele, apresentamos os erros mais cometidos na hora de contratar no varejo e revelamos como evitá-los! Uma equipe unida é uma equipe vencedora! Não se assuste. […]

Ver os negócios em expansão é o sonho de qualquer empreendedor, afinal, esse é o termômetro que prova que uma empresa está crescendo. Mas, apesar das inúmeras vantagens de abrir novas lojas, é preciso ter consciência sobre os riscos desse investimento, que pode inclusive afetar a sua primeira loja. Por isso, é preciso se preparar […]

Não importa o tamanho de sua loja, a comunicação com seus clientes é fundamental para o sucesso de suas vendas. Como você está se comunicando com seu cliente atualmente? O que você faz para conversar com ele, para conhecê-lo e fazer com que ele conheça sua loja e tenha interesse nos seus produtos? Pensando em […]

O tema de serviços de assinatura já é, há muito, debatido nos fóruns de varejo americanos e europeus, com influências também no mercado nacional (em maior escala a partir de 2015). O modelo ganhou potencial a partir do surgimento, em 2011, com a empresa norte-americana Dollar Shave Club, que comercializa assinaturas de lâminas de barbear. […]

A geração Z pode até ser o futuro do varejo. Porém, não são seus únicos clientes. Preparar sua equipe para atender melhor e vender mais para os baby boomers ainda é importante! Precisa de ajuda para isso? Este artigo é para você! No varejo, um bom vendedor deve saber se relacionar com todos os tipos […]

Lidar com clientes difíceis exige calma, atenção ao que eles querem dizer, comportamento ético e profissional e, principalmente, treinamento. Além disso, criar processos para que seus vendedores saibam como reagir em situações adversas também pode ajudar. Quer saber mais? Leia este artigo! “O cliente sempre tem razão.” Este, sem dúvidas, é o maior clichê relacionado […]

Toda data comemorativa pode ser sinônimo de mais vendas para o varejo. No entanto, não basta simplesmente abrir as portas de sua loja e deixar os clientes entrarem para conseguir os melhores resultados possíveis em uma ocasião como o Dia dos Pais; é preciso trabalhar – e muito! Sabendo disso e pensando em ajudá-lo a […]

O Dia dos Pais é uma data em ascensão no varejo. As vendas dessa ocasião cresceram bastante nos últimos anos e, em 2019, os resultados prometem ser ainda melhores. Quer aproveitar essa tendência para aumentar suas vendas neste período? Conheça a fundo o comportamento dos consumidores do Dia dos Pais! Assim, você ficará melhor preparado […]

Nos últimos anos, a psicologia do consumidor é questão cada vez mais relevante nas discussões sobre marketing na era digital. Com o objetivo de traçar diversos perfis de clientes, psicólogos e profissionais de marketing estudam o comportamento do consumidor em diversas frentes. O estudo do consumidor visa conhecer a preferência de produtos e marcas do […]

Você sabia que, de acordo com pesquisa realizada por Procon/FGV (2012), preço alto demais corresponde a apenas 9% do porquê empresas perdem clientes e, acredite, má qualidade no atendimento representa 68%? Em 2017 empresas brasileiras perderam 401 bilhões de reais por mal atendimento ou pela falta de ofertas adequadas às necessidades dos consumidores, de acordo […]