Archive Mês: setembro 2019

Em 2019, apenas no estado de São Paulo, roubos em estabelecimentos comerciais, incluindo bares e restaurantes, representam 5% dos casos registrados até o mês de junho. Os dados são da Secretaria de Segurança Pública. Notícias sobre esse tipo de ocorrência são comuns e assustam consumidores e empresários do setor. Os bandidos possuem diversas abordagens, mas […]

Quando falamos sobre o comportamento do consumidor, estamos tratando de uma análise sobre como as pessoas tendem a tomar a decisão do que elas querem, do que precisam, do que compram e como elas costumam reagir diante de determinado produto, empresa, marca ou serviço. Partindo dessa premissa, é essencial que compreendamos como o consumidor se […]

O que é uma promoção? A maioria das pessoas acredita que uma promoção existe apenas no sentido de oferecer desconto em determinado produto, porém, ela está muito mais voltada para promover, anunciar e divulgar a mercadoria com a intenção de enfatizá-lo e torna-lo mais atrativo aos clientes. Uma boa campanha pede um planejamento que analise […]

A tecnologia tem influenciado de maneira cada vez mais profunda a forma como os consumidores interagem com as marcas. Como consequência, estão surgindo novos modelos de compra e novos formatos de lojas. Quer aprender mais sobre esse tema? Continue a leitura deste artigo e conheça as principais novidades em termos de modelos de lojas no […]

É muito comum nos vermos atolados em meio a tantas tarefas para executar no dia a dia. Esta lista interminável que criamos para nós mesmos provoca ansiedade, frustração e pouco resultado. Uma das coisas que é preciso considerar é que não será possível executar tudo de uma vez – e tudo bem. Esta é uma […]

Para quem trabalha na área de vendas, especialmente no varejo, a objeção ao preço é algo comum no dia a dia. Frases como “Está muito caro”; “Não tenho dinheiro”; “O valor está acima do meu orçamento”, entre outras, são ditas pelos clientes em diversas situações. Os motivos para que isso aconteça são muitos, como já […]

Reunimos dicas para ajudá-lo a decifrar bons profissionais de vendas quando estiver frente a frente com eles, na hora da entrevista. É claro que outras características podem ser importantes para a sua vaga, mas em geral, é bom prestar atenção aos seguintes aspectos: Paixão por vender Para vender bem, é preciso ser apaixonado pelo mundo […]

Uma das reclamações que mais ouvimos dos nossos clientes é esta: “tenho muitos produtos bons no meu mix, mas vendo apenas uma pequena parte deles. O que fazer para melhorar a venda dos outros itens do catálogo?”. Como você também pode ter esta dúvida, resolvemos reunir as dicas que apresentamos pessoalmente aos nossos clientes neste […]

Um vendedor só atinge a alta performance quando percebe que precisa entender as necessidades dos consumidores antes de buscar fechar uma venda. E não há segredo para isso. É preciso fazer perguntas! Às vezes, muitas perguntas. Esta é, aliás, a missão deste artigo. A seguir, apresentamos mais oito perguntas que você deve incluir no seu […]

O varejo farmacêutico em 2018 viu suas vendas aumentarem 11,76% com relação ao ano anterior, chegando à marca de R$ 120,3 bilhões, quase quatro vezes o crescimento do varejo, segundo dados da IQVIA fornecidos pela Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar). Isso aconteceu, principalmente, porque as farmácias avançaram fortemente no nosso […]