Category : Tecnologia

Alguns acreditam que o Facebook não passa de uma ferramenta de comunicação entre os clientes. No entanto, a realidade é bem longe dessa! Utilizar essa ferramenta para aumentar as vendas pode resultar em um retorno de investimento além do esperado. Afinal de contas, cada vez mais pessoas utilizam essa rede social para encontrar diversos tipos […]

O que esperar do varejo digital depois da pandemia? Como a quarentena influencia a forma como o varejista deve vender agora? Essas e outras dúvidas foram discutidas pelo Gerente Customer Solutions do Google, Edson Souza Júnior no primeiro dia da Conferência E-Commerce Brasil 2020 – Paraná, na tarde de segunda-feira (21). De forma prática, o […]

Gratuito e disponível para celulares Android e iOS, o WhatsApp ficou ainda mais popular entre os empreendedores nos últimos meses. O WhatsApp Business, desenvolvido especialmente para pequenos negócios, tem sido usado para fazer vendas e aproximar a marca do consumidor. A versão possui todas as funcionalidades da original – envio de mensagens de texto, áudio […]

As vendas pela Internet cresceram cerca de 71% nos primeiros 90 dias após o início da pandemia do novo coronavírus no Brasil. No mesmo período somaram mais de R$ 27 bilhões. Com isso, o comércio eletrônico aumentou a sua participação no varejo para 7,2%, acima dos 6% do período pré-pandemia. Um estudo da Kantar Ibope […]

A pandemia do COVID-19 impactou o varejo de forma significativa. Isso exigiu que as empresas se adaptassem para não perder espaço neste momento de crise. Considerando que o mundo pós-coronavírus não será o mesmo, como entender quais serão os impactos futuros e as tendências do varejo? Para Patricia Cotti, diretora executiva do Instituto Brasileiro de […]

O comportamento do consumidor mudou com as novas tecnologias, e isso exigiu uma série de mudanças e adaptações de empresas de todos os segmentos. No setor alimentício não é diferente. Hoje, é preciso que estabelecimentos de todos os tipos estejam em sintonia com as mais recentes atualizações do meio digital, jogando de igual para igual […]

O atendimento ao cliente nas mídias sociais Como sabemos, o perfil do consumidor mudou. E as inovações tecnológicas foram peças-chave na construção desse novo cenário. Assim, para se adaptar às novas demandas do cliente, as empresas precisaram “atualizar” seus serviços. Um exemplo disso é a união das marcas às mídias sociais – categoria na qual […]

Dentro da estratégia de marketing de uma pequena empresa, produzir conteúdo para Instagram deve estar entre as prioridades. A rede é social é uma das queridinhas dos brasileiros e possui cerca de 66 milhões de contas ativas. O número é apenas menor que o dos Estados Unidos, que somam 110 milhões de usuários. No mundo, […]

Uma das características mais marcantes do setor de varejo é a quantidade de players que competem por espaço na preferência dos consumidores. O uso de recursos e ferramentas baseadas em inteligência artificial no varejo tem se tornando um importante aliado nesse processo de busca por meios de produção mais eficientes e soluções e experiências mais […]

Um estudo recente feito pela Ebit/Nielsen revelou que 2019 foi um ano interessante no mercado digital brasileiro. De acordo com a pesquisa, as vendas online tiveram um crescimento de 12% no primeiro semestre do ano, o que representa um valor de R$ 26,4 bilhões a mais circulando no período. Esses dados são de suma importância […]