Category : vendas

Nos últimos anos, a psicologia do consumidor é questão cada vez mais relevante nas discussões sobre marketing na era digital. Com o objetivo de traçar diversos perfis de clientes, psicólogos e profissionais de marketing estudam o comportamento do consumidor em diversas frentes. O estudo do consumidor visa conhecer a preferência de produtos e marcas do […]

Você sabia que, de acordo com pesquisa realizada por Procon/FGV (2012), preço alto demais corresponde a apenas 9% do porquê empresas perdem clientes e, acredite, má qualidade no atendimento representa 68%? Em 2017 empresas brasileiras perderam 401 bilhões de reais por mal atendimento ou pela falta de ofertas adequadas às necessidades dos consumidores, de acordo […]

Muito se fala sobre a importância de colocar o cliente em primeiro lugar, certo? E não podia ser diferente. Afinal, são os clientes que fazem sua empresa ir para frente. Porém, para adotar uma postura focada no público é preciso, primeiramente, cuidar de quem trabalha em sua empresa! Pois é, há uma estreita relação entre […]

Quer recuperar clientes perdidos e não sabe por onde começar? Este artigo é para você! Saiba como identificar os clientes perdidos com maior potencial de retorno, descubra quais são os tipos de ofertas mais efetivas para esses clientes, entenda quais estratégias trazem os melhores resultados e confira seis dicas para recuperar clientes perdidos. Verdade seja […]

Para aumentar o faturamento e conquistar mais espaço no mercado é fundamental fazer um bom planejamento de vendas. Essa ferramenta é muito importante para orientar a sua equipe de vendas a obter melhores resultados, traçar estratégias e a realizar um atendimento personalizado e eficiente aos clientes. A seguir, apresentaremos quais são as informações e dados […]

Saber calcular a margem de lucro do seu negócio é fundamental para acompanhar o crescimento, rever investimentos e analisar se realmente é viável desenvolver tal atividade. Além disso, é muito importante monitorar e ter controle de todas as transações financeiras que ocorrem na empresa, como os dados de vendas, compras, recebimento de pagamentos, despesas administrativas, […]

O sonho de todo profissional do varejo é ter uma uma curva de vendas sempre ascendente. Porém, isso é (quase) impossível. Afinal, diversos motivos podem provocar quedas nas vendas – desde fatores externos, como alta no dólar ou no índice de inflação, por exemplo; até erros cometidos pelos vendedores, ações de marketing ineficientes, e assim […]

Sua loja oferece produtos que podem resolver os problemas e atender as necessidades de um determinado público, certo? Mas como fazer com que as pessoas que necessitam do que você oferece saibam da existência de sua loja e venham até ela? Um grande desafio, não é mesmo? Em um mundo em que o lojista compete […]

O primeiro passo que você deve tomar é realizar uma pesquisa de mercado. Por meio de perguntas em redes sociais e acompanhando os feedbacks dos seus clientes, é possível entender que pontos você precisa investir em melhorias e qual é a atual demanda. Depois disso, crie um espaço em seu site para que os consumidores […]

Você diria que, hoje, sua equipe de vendas está indo bem ou mal? Comparando com períodos anteriores, o desempenho dos vendedores melhorou ou piorou? Bom, não importa se suas respostas para essas perguntas formas positivas ou negativas, elas só terão valor se estiverem baseadas em indicadores de vendas. Só acompanhar o lucro total da loja […]