Category : Vendedores

Fazer um potencial cliente fechar negócio é o grande desafio para os vendedores. Como estratégia para se dar bem existe a carta de vendas — que é basicamente uma forma de persuadir o consumidor a comprar um produto ou serviço. Ela pode vir como uma publicação em rede social, o site da marca e até […]

A pandemia chegou trazendo incertezas, mudanças de hábitos e de consumo. Assim, as empresas precisaram se reinventar, sem aviso prévio, para responder às demandas dos cliente. Fato é que do imprevisível surgiram algumas experiências positivas, como mostra a pesquisa Mantendo experiências positivas antes, durante e depois da pandemia, conduzida pela KPMG. De acordo com o […]

Julio Takano, CEO da Kawahara & Takano Retailing e palestrante de eventos nacionais e internacionais, orienta sobre como fazer o negócio renascer com criatividade, neste pós-pandemia “A inteligência emocional é que vai diferenciar os sobreviventes”, afirma o arquiteto Julio Takano, um dos maiores especialistas do Brasil em projetos de varejo. Segundo diz não basta mais […]

Para a especialista em varejo Fabíola Paes, o evento deste ano será focado na experiência digital e será preciso estar mais do que nunca preparado para centralizar o consumidor durante toda jornada de compra. Fabíola, que também é professora da ESPM e no MBA de Varejo e Mercado na USP/Esalq, analisa que com a mudança […]

Seja presencial ou online, o relacionamento com o cliente é a ponte entre o produto e a sua marca. E é através dele que conseguiremos acessar o cliente. Por isso, é muito importante que ele seja diferenciado, personalizado e que traga uma experiência positiva. Mostre os benefícios do produto e não somente as características A […]

Seja para um negócio tradicional ou digital, a excelência no atendimento ao cliente deve estar entre os principais objetivos de qualquer empresa. Somente por meio de um atendimento impecável é que seu negócio ou serviço vai conseguir fidelizar o consumidor. E manter um cliente que já foi conquistado nunca deve ser deixado em segundo plano. […]

Eu cresci no varejo ouvindo a expressão “loja organizada vende mais”. Mas, afinal, o que é uma loja organizada? No St. Marche, era sinônimo de falta de ruptura, precificação impecável, pilhas baixas e loja limpa. Em alguns atacados pelos quais passei, por sua vez, loja organizada era sinônimo de cartaz amarelo com tinta vermelha a […]

A Semana do Brasil acontecerá de 3 a 13 de setembro em todo o país. O evento promove descontos em todo o comércio físico e virtual do país, e promete fazer isso de forma segura e responsável. Confira como preparar a sua loja para a Semana do Brasil 2020! No ano de 2020 a campanha […]

O sucesso de uma empresa de varejo depende muito das vendas. E, para que essas sejam adequadas, são vários os cuidados que devem ser tomados pelos empresários. O problema é que, em muitos casos, os estabelecimentos acreditam que apenas bons preços, uma boa localização ou outro fator isolado são suficientes, deixando de lado pontos cruciais. […]

O Whatsapp é uma ferramenta que dispensa apresentações em qualquer lugar do mundo! Eu arrisco dizer que todo mundo que você conhece está disponível por lá para ser contactado. E porque com os nossos negócios isso deveria ser diferente, não é mesmo?! É cada vez mais importante sim estar presente no WhatsApp também enquanto empresa […]