Category : Atendimento

Já no dia a dia dos brasileiros, o Pix muito em breve terá duas novas funcionalidades: o Pix Saque e o Pix Troco. As duas modalidades devem trazer ainda mais facilidade aos usuários, que poderão sacar seus valores em estabelecimentos comerciais ou prestadores de serviços. Nas próximas linhas, explicamos melhor sobre cada uma delas. Acompanhe […]

O maior acesso à internet mudou drasticamente a forma como as pessoas fazem compras e contratam serviços. Mais do que nunca, a preferência dos clientes é por canais online, que são mais práticos e eficientes. Um exemplo disso é a possibilidade de fazer vendas pelo WhatsApp, o principal aplicativo de conversas utilizado hoje. Você provavelmente […]

Atrair novos clientes para um restaurante pode ser um desafio. Mesmo os estabelecimentos mais conhecidos ou com os pratos mais baratos precisam lutar para gerar vendas. Antes de tudo, o ideal é pensar em uma estratégia. Ao escolher uma linha por onde quer seguir, os donos de restaurantes devem pensam no tipo de cliente que […]

Todos os dias, somos desafiados sobre os caminhos para gerarmos inovação em nossos negócios a fim de nos mantermos interessantes para os clientes e perenes no mercado. Muitas vezes, buscamos freneticamente “coisas” que representem a inovação para incorporarmos ao negócio. Porém, a inovação deve ser parte da cultura, curadoria e, principalmente, atitude como líder. Mas […]

Temas envolvendo o consumo e o comportamento dos consumidores no pós-pandemia talvez já tenham sido saturados por conta do excesso, isso é fato. Assim como a maior parte da população, também é desejo do varejo estar cada vez mais distante das dificuldades enfrentadas durante a pandemia e se aproximar de uma rotina otimizada, com operações […]

O mundo físico e o digital estão cada vez mais interligados e a pandemia de coronavírus impulsionou um movimento importante para o crescimento do varejo: a omnicanalidade. A partir disso, consumidores passam a consumir por diferentes canais de venda e relacionamento com as marcas, em um sistema cada vez mais integrado. Para conseguir realizar isso, […]

Quando os clientes voltam, significa que tiveram uma boa experiência de compra, e isso é ótimo para seu lucro e engajamento! Quer descobrir como aumentar as recompras e fidelizar seus clientes? Continue a leitura! Aumentando as vendas para o mesmo cliente Manter clientes atuais é mais barato do que atrair novos, ou seja, as ações […]

O feedback do cliente é fundamental para melhorar a relação com o consumidor e aumentar as vendas do seu restaurante. Afinal, nada melhor do que receber elogios e ver os clientes satisfeitos, ou então receber críticas negativas, porém construtivas e assim agregar no seu negócio. Tenha sempre em mente que é impossível agradar a todos […]

O que antes era visto como tendência, agora é realidade necessária. O serviço de delivery no varejo passou a ser essencial na rotina do comércio e não apenas de alimentos, mas em todos os segmentos. A pandemia transformou o consumo mundial. Muita gente só teve as entregas em domicílio para recorrer durante os períodos de […]

Dentre as mais variadas estratégias e modelos de negócio viáveis para e-commerce, os clubes de assinatura ganham destaque não apenas pelo potencial de rentabilidade que oferecem, mas também pelos desafios inerentes à sua implementação. “Ao mesmo tempo que constrói uma relação de fidelidade com os clientes, a opção demanda um forte investimento na construção de […]