Category : Comércio

O comportamento do consumidor mudou desde a crise do Covid-19 no Brasil. As pessoas precisam de coisas diferentes, de forma mais rápida e eficiente, e o modo de acessar os produtos também se modificou. Os cuidados com o distanciamento social podem ser flexibilizados, mas ainda terão longa duração, com uma vida mais restritiva e novos […]

Ser pego de surpresa por uma crise tamanha a qual estamos vivendo em tempos de Covid-19 não é fácil para ninguém. Mas no caso dos pequenos negócios, os quais normalmente trabalham com fluxo de caixa para um período entre 10 a 15 dias, estar de portas fechadas para cumprir o isolamento social, por uma semana […]

Sem espaço para perder tempo, precisamos vender. Eu preciso. Você precisa. Então, leia, anote e ponha em práticas as dicas abaixo. ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA Você pode ter os melhores produtos ou serviços para oferecer ao seu cliente. Porém, se na hora da compra seu cliente tiver uma experiência RUIM no atendimento, certamente, ele não voltará […]

No momento de crise o melhor a ser feito é esfriar a cabeça. Há necessidade de se preparar para mitigar os efeitos originários da crise. A preparação inicia por formar um comitê de crise que irá estudar em conjunto quais as melhores decisões a serem tomadas. Será um erro abandonar o negócio por razões de […]

Em todo o mundo, varejistas de alimentos frescos, mantimentos e medicamentos, ao lado de seus fornecedores, têm trabalhado incansavelmente para apoiar clientes e comunidades fornecendo serviços essenciais conforme a pandemia ocasionada pelo Coronavírus afeta a vida cotidiana de todos. Atravessamos um momento de desafios sem precedentes para esses varejistas, seus funcionários e seus clientes. Nestes […]

É provável que você já tenha visto – ou até vivenciado – uma pessoa comentar que não volta mais em um determinado lugar por conta do péssimo atendimento com o cliente. Esse atendimento é grande parte da experiência do cliente durante a compra. Segundo uma pesquisa feita pela revista Exame, empresas brasileiras perderam algo em […]

Já dizia o filósofo chinês Sun Tzu: “Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas”. Apesar de a mensagem ter sido pronunciada para estimular guerreiros, é muito válida para ser aplicada na análise de concorrência, afinal o mercado altamente competitivo pode ser comparado a uma […]

Folha de pagamento, fornecedores, aluguel, impostos. Os custos para manter uma empresa funcionando não são pequenos e exigem uma gestão financeira atenta. Mas o que fazer quando as contas que não estão fechando mais? Essa é a incerteza vivida por muitos empreendedores afetados pela crise do novo coronavírus. Uma pesquisa realizada pela Intuit Quickbooks com […]

Nesse momento que estamos passando pelo Coronavírus, é de extrema importância buscar o equilíbrio entre despesas e receitas. A crise provocada pela pandemia do coronavírus tem causado enormes prejuízos econômicos. Mas lembre-se, você não está sozinho. O Sebrae está desenvolvendo um conjunto de soluções para atender os pequenos negócios. Dica 1 Como a orientação é […]

O presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto, anunciou nesta sexta-feira a criação de uma linha de crédito emergencial para pequenas e médias empresas quitarem suas folhas de pagamento durante dois meses. O dinheiro será emprestado pelos bancos, mas o empréstimo para as pequenas e médias empresas foi articulado pelo governo federal. O anúncio foi […]