Category : Atendimento

Independente do fato do seu estabelecimento vender diretamente para o consumidor final ou não, uma coisa deveria ser regra e cumprida desde o início: padronizar o atendimento no restaurante. Assim, por mais que os clientes acessem e peçam em diferentes canais, saberá reconhecer que está em contato com o seu restaurante. Veja as melhores dicas […]

Vender um produto de alto valor agregado é um desafio! Afinal, quais ferramentas devemos usar para convencer o cliente de que essa é a melhor opção dentre todas (as vezes mais baratas)? Se você chegou aqui querendo saber a resposta para essa questão, veio ao lugar certo! Um bom vendedor deve estar sempre pronto para […]

O atendimento ao cliente é a razão de ser de qualquer empresa, seja ela grande ou pequena, virtual ou tradicional. Antes de mais nada, é preciso ter um bom produto ou serviço para oferecer. Mas se isso não for feito por meio de um atendimento impecável, é possível que você perca clientes, mesmo com todas […]

Dizem que o “boca a boca” ainda é a melhor propaganda que um estabelecimento pode fazer. Com a internet e a tecnologia muito mais presentes no dia a dia das pessoas, os comentários e avaliações de clientes em plataformas online funcionam da mesma forma. Se você ainda é cru nesse assunto, leia o nosso post […]

Os serviços de entrega de comida vieram para ficar! Por conta do isolamento social, os restaurantes que já pilotavam o delivery viram a demanda disparar – segundo pesquisa da startup Mobills, gastos com entrega de comida cresceram mais de 94%, somente no primeiro semestre de 2020. Fica até difícil de imaginar como seria a nossa […]

Não importa a data do ano, desenvolver estratégias para atrair clientes é sempre essencial. É claro que em algumas épocas a demanda tende a crescer naturalmente, mas como atrair pessoas sempre? Continue lendo e confira 5 formas de atrair mais clientes para a sua loja. Entenda e interaja com seus clientes Além de reforçar a […]

É visível que o varejo online se despontou durante a pandemia. E conquistou novos públicos que adiavam esse contato direto com a tecnologia e com a modalidade de compra. Acontece que o consumidor não abriu mão da loja física, que continua caindo na preferência de mais da metade dos brasileiros. O levantamento Consumer Insights, feito […]

Com tantas mudança nos últimos meses, o que faz um cliente ir até você? já pensou nisso? O consumidor busca fazer suas compras de forma simples e rápida, mas com dois ingredientes especiais: a compra precisa gerar uma emoção e precisa ser personalizada. Mas como gerar no cliente essas boas experiências? é isso que vou […]

Diante do turbulento 2020, não é fácil entender a tendência de desenvolvimento dos bares e restaurantes em 2021. Porém, com base na nossa experiência e lições aprendidas, é possível entrar em 2021 com uma nova mentalidade e hábito, que garantirá a estabilidade e a recuperação do seu negócio. Confira as tendências em bares e restaurantes […]

Após tantas incertezas trazidas pelo cenário da Covid-19, o ano de 2021 segue cheio de desafios para as empresas varejistas, que continuam adequando suas operações. Mas o que esperar de 2021? Confira abaixo 10 tendências traçadas com base nas experiências dos indivíduos e seus novos comportamentos. 1 – Compartilhamento de experiências Em um mundo de […]