Category : Online

As vendas pela Internet cresceram cerca de 71% nos primeiros 90 dias após o início da pandemia do novo coronavírus no Brasil. No mesmo período somaram mais de R$ 27 bilhões. Com isso, o comércio eletrônico aumentou a sua participação no varejo para 7,2%, acima dos 6% do período pré-pandemia. Um estudo da Kantar Ibope […]

A pandemia do COVID-19 impactou o varejo de forma significativa. Isso exigiu que as empresas se adaptassem para não perder espaço neste momento de crise. Considerando que o mundo pós-coronavírus não será o mesmo, como entender quais serão os impactos futuros e as tendências do varejo? Para Patricia Cotti, diretora executiva do Instituto Brasileiro de […]

O comportamento do consumidor mudou com as novas tecnologias, e isso exigiu uma série de mudanças e adaptações de empresas de todos os segmentos. No setor alimentício não é diferente. Hoje, é preciso que estabelecimentos de todos os tipos estejam em sintonia com as mais recentes atualizações do meio digital, jogando de igual para igual […]

O atendimento ao cliente nas mídias sociais Como sabemos, o perfil do consumidor mudou. E as inovações tecnológicas foram peças-chave na construção desse novo cenário. Assim, para se adaptar às novas demandas do cliente, as empresas precisaram “atualizar” seus serviços. Um exemplo disso é a união das marcas às mídias sociais – categoria na qual […]

Dentro da estratégia de marketing de uma pequena empresa, produzir conteúdo para Instagram deve estar entre as prioridades. A rede é social é uma das queridinhas dos brasileiros e possui cerca de 66 milhões de contas ativas. O número é apenas menor que o dos Estados Unidos, que somam 110 milhões de usuários. No mundo, […]

Um estudo recente feito pela Ebit/Nielsen revelou que 2019 foi um ano interessante no mercado digital brasileiro. De acordo com a pesquisa, as vendas online tiveram um crescimento de 12% no primeiro semestre do ano, o que representa um valor de R$ 26,4 bilhões a mais circulando no período. Esses dados são de suma importância […]

Já faz uns bons anos que ter uma presença digital em redes sociais deixou de ser um diferencial para empresas – hoje, é praticamente uma obrigação para aqueles que desejam sobreviver à implacável concorrência. Com o varejo não é diferente, e essa necessidade não diz respeito unicamente a e-commerces, mas também a lojas físicas, que […]

Seja por meio das redes sociais ou com uma loja virtual, ter presença online é fundamental não só para o crescimento do seu negócio, mas para ele se manter — afinal, as pessoas são bombardeadas com inúmeras opções de compras dos seus concorrentes. Caso ainda esteja estudando se vai investir em vender via redes sociais […]

Quando se trata de se comunicar e se engajar com os clientes na web, o “bom e velho” e-mail ainda é um dos canais mais efetivos! Dentre os principais benefícios do uso do e-mail em suas estratégias de marketing e comunicação, podemos destacar: – Promove uma comunicação mais direta com o cliente. – Em geral, […]

Uma pesquisa feita nos EUA revelou que 84% dos usuários de smartphones pesquisam e comparam produtos por aplicativos ou pela web. De acordo com Ana Tex, “o índice de engajamento no Instagram é quase 6 vezes maior que no Facebook – são 4.1% contra 0.7% do Facebook -, o que o torna um potencial meio […]